PRIVACYBELEID – WOLFERS

1. Wie we zijn

De website www.wolfers.be (hierna: de ” Website“) is een initiatief van:

 

SA WOLFERS 1812 (hierna: “Wolfers” en “Wij“) Waterloolaan, 1 1000 BRUSSEL BELGIË BTW BE0432.111.541

info@wolfers.be

(+32) 2 513 6150

 

Neem gerust contact met ons op als je nog vragen of opmerkingen hebt. We beloven je snel te antwoorden!

2. Waarom dit privacybeleid?

Elke persoon die een beroep doet op onze diensten (hierna: de “Klant” of “Betrokkene“) zal in de meeste gevallen een aantal persoonsgegevens bekendmaken. De persoonsgegevens zijn informatie die Wolfers in staat stelt om u als natuurlijke persoon te identificeren, ongeacht of wij dit ook daadwerkelijk doen. U bent identificeerbaar zodra het mogelijk is om een direct of indirect verband te leggen tussen een of meer gegevens en u als natuurlijke persoon. We gebruiken en verwerken uw persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de GDPR en alle vervangende wetgeving, of enige vergelijkbare regelgeving onder enig toepasselijk recht, en alle regelgevende vereisten of gedragscodes met betrekking tot het gebruik, de opslag of de overdracht van persoonsgegevens. Elke verwijzing in dit Privacybeleid naar de ‘GDPR’ is een verwijzing naar de Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Via dit Privacybeleid wordt elke Gebruiker van de Website of Klant van onze diensten geïnformeerd over de verwerkingsactiviteiten die Wolfers kan uitvoeren met zijn of haar persoonsgegevens. Wolfers behoudt zich het recht voor om deze Privacy Policy te allen tijde aan te passen. Elke substantiële wijziging zal duidelijk aan de Gebruiker worden meegedeeld. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen.

 

3. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

3.1. Controller

Wolfers is verantwoordelijk voor de verwerking en beslist alleen of in samenwerking met anderen welke persoonsgegevens worden verzameld, evenals de doeleinden en de technische en organisatorische middelen met betrekking tot de verwerking van deze persoonsgegevens. Wolfers heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonsgegevens van haar Bezoekers en Klanten te beschermen. Wolfers maakt gebruik van verschillende passende beveiligingstechnologieën en -procedures om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Wolfers zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens veilig worden opgeslagen in een gecontroleerde omgeving.

3.2. Processor(s)

Wolfers maakt geen gebruik van gegevensverwerkers. Het staat Wolfers vrij om in de toekomst een beroep te doen op gegevensverwerkers. Een verwerker is de natuurlijke of rechtspersoon die op verzoek en voor rekening van de verantwoordelijke voor de verwerking uw persoonsgegevens verwerkt. De verwerker is verplicht de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen. De verwerker handelt altijd in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke. Als we besluiten gebruik te maken van gegevensverwerkers, zullen we de nodige contractuele regelingen treffen met de voornoemde gegevensverwerkers om ervoor te zorgen dat zij de hoogste privacynormen toepassen. De gegevensverwerkers zijn in ieder geval verplicht om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te waarborgen. Als inwoner van de Europese Economische Ruimte kan een overdracht van uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) enkel plaatsvinden naar landen waarvan de Gegevensbeschermingsautoriteit in België heeft geoordeeld dat zij hetzelfde passend beschermingsniveau bieden of, indien dit niet het geval is, voor zover Wolfers de nodige contractuele regelingen heeft getroffen, rekening houdend met de standaardbepalingen zoals opgelegd door de Gegevensbeschermingsautoriteit in België, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens een passend beschermingsniveau krijgen.

4. Op welke wettelijke gronden worden uw persoonsgegevens verwerkt?

In overeenstemming met de GDPR verwerken we persoonlijke gegevens op de volgende rechtsgronden:

• Op basis van de uitvoering van het met de Klant overeengekomen contract of de uitvoering van precontractuele stappen die op verzoek van de Betrokkene zijn ondernomen; of
• Op basis van naleving van wettelijke of reglementaire bepalingen met betrekking tot het beheer van de contractuele relatie met de Klant, facturering in het bijzonder;
• Op basis van ons gerechtvaardigd belang om te reageren op informatieverzoeken van Bezoekers en Klanten;
• Op basis van ons legitieme belang bij het verzenden van promotionele aanbiedingen (direct marketing) aan onze Klanten;
• Op basis van de expliciete toestemming om promotionele aanbiedingen (direct marketing) naar Bezoekers te sturen.

5. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Wolfers verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens enkel te verzamelen en te verwerken op een manier die adequaat, relevant en beperkt is tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Hoeveel en welke persoonsgegevens Wolfers over u verzamelt, hangt af van uw gebruik van de Website en/of van onze diensten. De volgende categorieën van persoonsgegevens worden door Wolfers verwerkt:

• Persoonlijke gegevens (geslacht, leeftijd, naam, voornaam, adres, inloggegevens);
• Contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres);
• Financiële identificatiegegevens (bankgegevens);

Deze persoonsgegevens worden verzameld wanneer u onze Website bezoekt en in het bijzonder wanneer u ons contactformulier invult en verstuurt.

6. Voor welke doeleinden worden uw persoonlijke gegevens gebruikt?

De verwerking van uw persoonlijke gegevens is essentieel voor het goed functioneren van de Website en het leveren van bijbehorende diensten. Het verzamelen van persoonsgegevens wordt uitgebreider naarmate de Gebruiker intensiever gebruik maakt van onze Website en onze online diensten. Wolfers verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden te verwerken:

• Klantenbeheer: klantenadministratie, orderbeheer, leveringen, facturatie, controle van kredietwaardigheid, ondersteuning en klachtenbewaking.
• Gepersonaliseerde marketing en reclame. In dat geval heeft de Klant altijd het recht om zich uit te schrijven.

De persoonsgegevens van de betrokkene kunnen ook voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

• Beheer van geschillen.
• Bescherming tegen fraude en strafbare feiten.

We gebruiken ook cookies om het (IP-adres van) Bezoekers te herkennen en hen een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden, om technische keuzes te onthouden en om eventuele fouten op de Website op te sporen en te corrigeren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid. In geen geval verzamelen wij gevoelige persoonsgegevens, zoals gegevens over uw ras, politieke opvattingen, gezondheid, religieuze en andere overtuigingen, seksuele geaardheid en dergelijke. De Klant verstrekt zelf de persoonsgegevens aan Wolfers en behoudt daarom een zekere controle. Wolfers behoudt zich het recht voor om bepaalde handelingen op te schorten of te annuleren indien de vereiste persoonsgegevens ontbreken, onjuist of onvolledig zijn.

7. Wie ontvangt uw persoonlijke gegevens?

Uw persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor intern gebruik binnen Wolfers. Uw persoonsgegevens worden niet verkocht, doorgegeven of meegedeeld aan derden, tenzij u ons hiervoor vooraf uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, of indien de mededeling noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

8. Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard zolang als nodig is om de beoogde doelen te bereiken. Uw persoonsgegevens worden uit onze database gewist zodra ze niet langer nodig zijn voor de beoogde doeleinden of als u uw recht op wissen geldig uitoefent.

9. Wat zijn je rechten?

• Garantie van een rechtmatige en veilige verwerking van uw persoonlijke gegevens

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de legitieme doeleinden die in punt 6 worden uiteengezet. Uw persoonsgegevens worden op een passende, relevante en niet-excessieve manier verzameld en verwerkt, en worden niet langer bewaard dan nodig is om de beoogde doeleinden te bereiken.

• Recht op toegang

Als u uw identiteit kunt bewijzen, hebt u het recht om informatie te krijgen over de verwerking van uw persoonsgegevens. Zo heeft u het recht om de doeleinden van de verwerking, de betreffende categorieën van persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens worden doorgegeven, de criteria die worden gebruikt om de bewaartermijn van de gegevens te bepalen en de rechten die u op uw persoonsgegevens kunt uitoefenen, te kennen.

• Recht op rectificatie van uw persoonlijke gegevens

Onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens kunnen worden gecorrigeerd.

• Recht op wissen (of “recht om vergeten te worden”)

U hebt ook het recht om uw persoonlijke gegevens te laten wissen onder de volgende voorwaarden:

• • Uw persoonlijke gegevens zijn niet langer nodig voor de beoogde doeleinden;
  • U trekt uw toestemming voor de verwerking in en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking;
  • U hebt uw recht van verzet geldig uitgeoefend;
  • Uw persoonlijke gegevens zijn illegaal verwerkt;
  • Uw persoonlijke gegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• Recht op beperking van verwerking

In bepaalde gevallen hebt u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen, in het bijzonder in geval van een geschil over de juistheid van de gegevens, als de persoonsgegevens nodig zijn in het kader van een gerechtelijke procedure of de tijd die Wolfers nodig heeft om na te gaan of u uw recht op wissing geldig kunt uitoefenen.

• Recht op bezwaar

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden. Wolfers zal stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens tenzij het kan aantonen dat er dwingende legitieme redenen zijn voor de verwerking die prevaleren boven uw recht op bezwaar.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om alle persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. Op uw verzoek kunnen deze gegevens worden overgedragen aan een andere provider, tenzij dit technisch onmogelijk is.

• Recht om uw toestemming in te trekken

U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld voor direct-marketingdoeleinden.

• Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Indien u uw rechten wenst uit te oefenen, dient u een schriftelijk verzoek en een bewijs van identiteit per aangetekende post te sturen naar Wolfers, Waterloolaan 1- 1000 Brussel (België) of per e-mail naar info@wolfers.be. Wij zullen zo snel mogelijk antwoorden, en niet later dan één (1) maand na ontvangst van het verzoek.

• Mogelijkheid om een klacht in te dienen

Als je opmerkingen of klachten hebt over de manier waarop wij met je persoonlijke gegevens omgaan, vragen we je deze eerst aan ons te melden. Op die manier kunnen we in onderling overleg tot een minnelijke oplossing komen. Indien u na deze melding nog steeds niet tevreden bent over de verwerking van uw persoonsgegevens door Wolfers, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde Gegevensbeschermingsautoriteit (voor België: https://www.dataprotectionauthority.be/).

 

© 2018 deJuristen IT-recht en intellectueel eigendom (https://www.ictrecht.be). De aangeboden informatie is auteursrechtelijk beschermd, wat inhoudt dat deze informatie niet mag worden verveelvoudigd of verspreid zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van deJuristen (contact@dejuristen.be). deJuristen behoudt dus alle relevante intellectuele eigendomsrechten.